Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026

Leveransområde

Vi levererar till Sverige och till övriga länder inom Europeiska unionen.

Fraktkostnad

Frakten ingår i priset. Vi tar inte ut någon fraktavgift, oavsett hur många varor du beställer. Det pris som visas i kassan omfattar både varan och leveransen.

Handläggning och leveranstid

• Handläggning: 1–3 arbetsdagar. Under den tiden kontrollerar och packar vi din beställning och lämnar den till transportören.
• Leverans: normalt 5–10 arbetsdagar efter att paketet har skickats.

Tiderna räknas i arbetsdagar (måndag–fredag, utom helgdagar) och är uppskattningar. Under perioder med hög belastning, till exempel kring storhelger, kan leveransen ta något längre tid. Om inget annat har avtalats levereras din beställning senast 30 dagar efter köpet.

Spårning

När ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer, så att du kan följa leveransen hos transportören. Har du inte fått något e-postmeddelande inom tre arbetsdagar efter din beställning? Titta först i skräpposten och kontakta oss sedan med ditt ordernummer.

Leveransen

Paketet skickas som spårbar försändelse. Beroende på transportör och var du bor levereras det till din adress eller till ett utlämningsställe i närheten, och transportören meddelar dig när paketet har kommit fram. Om du beställer flera varor kan de komma i separata paket, utan extra kostnad för dig.

Försenad leverans

Om din leverans blir försenad meddelar vi dig så snart vi vet om det. Har paketet inte kommit fram inom de angivna tiderna, kontakta oss så undersöker vi saken med transportören. Du har alltid de rättigheter som följer av konsumentköplagen (2022:260) vid försenad leverans, bland annat rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka om varan inte levereras inom en skälig tilläggstid som du har gett oss.

Skadade eller förlorade paket

Varan är på vår risk tills du har tagit emot den. Om paketet kommer fram skadat eller försvinner under transporten, kontakta oss inom skälig tid, gärna med bilder om paketet är skadat. Vi skickar då en ny vara eller återbetalar köpesumman.

Leveransadress

Kontrollera att leveransadressen stämmer innan du slutför beställningen. Behöver du ändra adressen, kontakta oss så snart som möjligt. Adressen kan bara ändras innan paketet har lämnats till transportören.

Paket som inte hämtas ut

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss kontaktar vi dig för att komma överens om en ny leverans eller en återbetalning. Vill du ångra ditt köp, meddela oss hellre det enligt vår återbetalningspolicy än att låta bli att hämta ut paketet.

Kontakt

Frågor om din leverans? Skriv till kundsupport8@atomicmail.io och ange ditt ordernummer. Kundtjänstens öppettider: måndag–fredag 09.00–16.00 och lördag–söndag 10.00–16.00.